为更好的提高对客户的服务质量，和提供更高品质的服务，冠通棋牌将于12月11日正式开通“冠通棋牌游戏客户投诉电话”您对客服人员的在线解答和服务有任何意见（表扬和投诉均可），都可以通过专门的客服投诉电话：0459--5333352 (8:00-20:00)告知我们，我们将会及时受理您的投诉意见和建议。并会做出相应的奖惩。

　　您可以就以下两方面的问题进行投诉：

1、对客服人员的职业操守的投诉，包括在游戏中作弊、违反客服流程、侵犯用户的合法权益，以及其他违反“冠通游戏”用户协议操作的投诉。

2、对客服人员服务质量的投诉，包括对客服电话答复、在线答疑、客服邮件回复等问题处理是否及时准确，以及对用户服务态度问题的投诉。

　　对于您的投诉意见，我们将在收到投诉的第一时间内进行核查，并在确认情况属实后给予相应的处理和答复。为了便于对您的投诉意见进行回复，请您在投诉时务必保证以下信息的完整和真实：
1、请提供个人联系方式，建议您至少提供个人姓名、联系电话以便对您的投诉意见进行及时反馈。
2、您的游戏账号、具体发生的时间、状况及您的意见。
3、您所投诉的客服人员的工号（在线的管理的GM号码）。
4、您所投诉事件的截图或其他相关证据。

　　欢迎广大用户对官方的客服质量进行监督，并提出宝贵意见和建议。在您的不断鞭策下，冠通游戏将努力打造最高品质的客服团队！